Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de 5 de diciembre de 2018, informamos:

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: COLUMNAQUIRO S.L. con NIF B16365504, titular de QuiroFlow, en adelante "el Titular"
  • Dirección: Calle dels vivons, 29 - 0 iz, 46006, Valencia
  • Teléfono: 744735363
  • Email de contacto: hola@quiroflow.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Le informamos que los datos que nos facilite a través de este sitio web se tratarán con la finalidad:

  • Gestionar los servicios proporcionados a través del presente Portal Internet.
  • Mantenerle informado sobre las actividades, funcionalidades y novedades de QuiroFlow.
  • Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de suscripción al software y consultas relacionadas con el servicio solicitado a través de la WEB.
  • Atención al cliente.

Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

La información personal no podrá ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

Esta política cubre los datos recogidos a través de este sitio web (formularios de contacto, reserva de demo, navegación). El tratamiento de los datos de pacientes que las clínicas clientes introducen dentro de la aplicación QuiroFlow se rige por el contrato de encargado de tratamiento suscrito con cada clínica, en su condición de responsable de esos datos.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La legitimación para el tratamiento de sus datos se basa en:

  • El consentimiento otorgado por el Usuario mediante la aceptación de la presente Política y la casilla correspondiente.
  • Interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que se planteen a través de los distintos medios de contacto.
  • El Usuario ha aportado sus datos personales en el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su solicitud y/o consulta y, por tanto, su tratamiento es necesario para el mantenimiento de dicha relación.
  • Las obligaciones legales aplicables al Titular que requieren del tratamiento de los datos personales de acuerdo con los servicios prestados o aquellas relacionadas con cuestiones tributarias.

El Usuario podrá, en cualquier momento, revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso la retirada de estos consentimientos condiciona la prestación del servicio y/o la ejecución de contratos con el Titular.

4. DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN Y PROCEDENCIA

Los datos personales que tratamos a través de este sitio web son de carácter identificativo y han sido facilitados por el propio Usuario mediante la cumplimentación del formulario de contacto, la reserva de una demo, el envío de correos electrónicos o el uso de las funcionalidades ofrecidas en el sitio web.

El uso de los apartados de contacto, cumplimentación de formularios y/o funcionalidades ofrecidas en el Portal es voluntario. No obstante, la cumplimentación de determinados campos del formulario o su facilitación mediante el uso de otras funcionalidades resultan necesarios para atender y gestionar correctamente su solicitud, por lo que la negativa del Usuario a facilitar la información requerida impedirá al Titular atenderla y gestionarla correctamente.

El Usuario garantiza que los datos que nos facilita son veraces, exactos y completos. Se cancelarán, borrarán o bloquearán los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad conforme a la legislación vigente.

5. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES

Según lo establecido en el RGPD y en la LOPDGDD, sólo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita. Sólo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años. En caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para poder tratar sus datos personales.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el Usuario se conservarán mientras se mantenga la relación con QuiroFlow, mientras el Usuario no solicite su supresión, o durante el plazo legal establecido. Asimismo, podrán conservarse cuando sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones.

Si el Usuario retira su consentimiento o ejercita los derechos de oposición o supresión, sus datos se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los datos personales.

7. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El Titular se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Titular, quien se compromete a informar y a garantizar, por medio de una obligación legal o contractual, que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, colaboradores y toda persona a la cual haga accesible la información.

8. CESIONES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán comunicados en los casos legalmente previstos, por ejemplo, a Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles al Titular, o cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento indicadas anteriormente o para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad (por ejemplo, proveedores de alojamiento, envío de WhatsApp/email o procesamiento de pagos).

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
  • El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos, por lo que el responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • En aquellos supuestos en los que legalmente proceda, tendrá el derecho a la portabilidad de los datos, lo que implica que tiene derecho a recibir los datos personales relativos a su persona que estemos tratando y almacenarlos en un dispositivo propio.

Puede ejercitar ante el Titular, en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a oponerse a ser objeto de decisiones individuales automatizadas mediante comunicación escrita acompañada de fotocopia del D.N.I. para acreditar su identidad, con la referencia "Derechos RGPD" dirigida a la dirección: Calle dels vivons, 29 - 0 iz, 46006, Valencia o a la dirección de correo electrónico: hola@quiroflow.com.

Igualmente, le informamos de que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), Autoridad de Control de España.